Conditions Générales d’Utilisation (Terms & Conditions) – Mafia Casino

Dernière mise à jour : 2026
Marque : Mafia Casino
Site : https://mafiacasino.com/ (références FR : casino-mafia.fr)
Opérateur : NovaForge Ltd
Licence : Anjouan Gaming Board

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de Mafia Casino (ci-après « le Site », « nous », « notre »). En créant un compte, en déposant ou en jouant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces CGU ainsi que nos règles de bonus, notre politique de confidentialité et toute règle spécifique affichée sur le Site (collectivement, les « Conditions »).

1. Définitions

« Compte » : compte joueur personnel créé sur le Site.
« Bonus » : toute promotion, bonus de dépôt, cashback, free spins ou récompense (y compris VIP/coins) soumis à conditions.
« Jeux » : jeux de casino, casino en direct, sports et autres contenus disponibles sur le Site.
« WR » (wagering requirements / conditions de mise) : volume de mises requis avant un retrait des fonds bonus (exprimé en multiple du dépôt (d) et/ou du bonus (b)).

2. Éligibilité et utilisation du Site

Vous ne pouvez utiliser le Site que si :

• vous avez l’âge légal pour jouer dans votre juridiction (et, en tout état de cause, au moins 18 ans) ;
• vous êtes légalement autorisé à accéder aux jeux d’argent en ligne selon les lois applicables à votre lieu de résidence ;
• vous n’êtes pas une personne exclue, auto-exclue ou interdite de jeu.

Il vous appartient de vérifier la légalité des jeux en ligne dans votre pays/région. Nous pouvons restreindre ou refuser l’accès au Site à tout moment lorsque cela est requis pour des raisons légales, réglementaires, techniques ou de gestion des risques.

3. Création de compte, vérification et sécurité

• Un seul compte par personne : un compte par joueur, foyer, adresse IP, appareil et/ou moyen de paiement, sauf autorisation expresse.
• Informations exactes : vous devez fournir des informations complètes et à jour (identité, adresse, e-mail, téléphone, etc.).
• Vérification (KYC) : nous pouvons demander des documents (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de propriété du moyen de paiement, etc.) à tout moment, notamment avant un retrait. Les retraits peuvent être suspendus jusqu’à validation.
• Sécurité : vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité sur votre Compte est présumée effectuée par vous.

4. Dépôts, devises et frais

Le Site prend en charge plusieurs devises fiduciaires et crypto-actifs (ex. EUR, USD, CAD, et certaines crypto-monnaies). Les méthodes de paiement peuvent inclure, selon disponibilité : Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Neosurf, virement bancaire, Revolut, et diverses crypto-monnaies.

• Dépôt minimum : peut varier selon l’offre et la méthode de paiement (exemples d’offres : dépôt minimum €20 pour certaines free spins ; €50 pour certains reload ; 30 CAD pour le bonus de bienvenue).
• Frais : nous indiquons en principe l’absence de frais de dépôt/retrait côté casino, mais des frais tiers (banque, émetteur, réseau blockchain, prestataire de paiement) peuvent s’appliquer.
• Conversions : des taux de change et/ou commissions peuvent être appliqués par les prestataires lors des conversions.

5. Retraits, délais et limites

Les retraits sont traités selon nos procédures internes de sécurité et de conformité.

• Délais : un délai de traitement « en attente » peut s’appliquer (indicativement 1 à 5 jours), puis s’ajoutent les délais des prestataires.
• Limites de retrait : 500 EUR par jour et 7 000 EUR par mois (ou l’équivalent en devise/crypto, selon le cas).
• Même méthode : lorsque cela est possible, les retraits peuvent être effectués via la même méthode que le dépôt, conformément aux règles anti-fraude et de conformité.
• Vérification préalable : des contrôles KYC/AML peuvent être requis avant d’autoriser un retrait.

6. Bonus, promotions et exigences de mise

Tous les bonus sont soumis à des règles spécifiques affichées sur le Site et peuvent être modifiés, suspendus ou retirés en cas d’abus, d’erreur manifeste ou de non-respect des Conditions. Les points ci-dessous complètent ces règles.

• Bonus de bienvenue : exemple d’offre annoncée : 100% jusqu’à 750 CAD + 200 Free Spins, avec WR pouvant être de 35x(d+b).
• Free Spins : exemple : 50 Free Spins avec WR 40x (des conditions de jeux éligibles, de valeur par tour et d’expiration peuvent s’appliquer).
• Reload / week-end : exemple : 50% jusqu’à €700 + 50 Free Spins, WR 35x(d+b).
• Cashback : exemple : 15% jusqu’à €3000 hebdomadaire, WR 1x ; et « Live cashback » 25% jusqu’à €200, WR 1x.

Règles générales bonus (non exhaustif) :

• Les bonus peuvent avoir une date d’expiration et une fenêtre d’utilisation.
• Certains jeux (ou fournisseurs) peuvent contribuer différemment au WR (ou être exclus).
• Les mises à faible risque, les stratégies d’arbitrage, l’utilisation de failles, ou les mises irrégulières destinées à « débloquer » un bonus peuvent être considérées comme abus de bonus.
• En cas d’abus, nous pouvons annuler les bonus, confisquer les gains liés au bonus, réinitialiser le WR et/ou suspendre le Compte après enquête.

7. Jeu équitable, RNG, RTP et disponibilité

Les jeux sont fournis par des éditeurs tiers. Le taux de retour joueur (RTP) peut varier selon le jeu et sa configuration. Certaines informations (ex. audit public RTP, tests RNG) peuvent ne pas être publiées ou disponibles pour tous les titres. En jouant, vous reconnaissez que les résultats sont générés conformément aux règles du jeu et aux mécanismes techniques des fournisseurs.

Nous pouvons ajouter, retirer ou suspendre des jeux et fonctionnalités (y compris casino en direct, sports, tournois, boutique, VIP) sans préavis.

8. Conduite du joueur et utilisation interdite

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses ;
• collaborer avec d’autres joueurs pour obtenir un avantage indu (ex. collusion) ;
• utiliser des VPN/proxy ou techniques visant à contourner des restrictions géographiques (si interdit par nos contrôles) ;
• exploiter des bugs, erreurs ou dysfonctionnements ;
• utiliser des scripts, bots ou automatisations non autorisés ;
• harceler le support ou tenir des propos abusifs.

9. Erreurs, dysfonctionnements et annulations

En cas d’erreur technique, de défaillance du système, de bug de jeu, de panne réseau, ou d’erreur de paiement/affichage (y compris « erreur manifeste »), nous nous réservons le droit de corriger les soldes, annuler les mises, recalculer les gains et/ou annuler des transactions affectées. Si vous constatez une anomalie, vous devez nous en informer immédiatement et cesser d’utiliser la fonctionnalité concernée.

10. Comptes inactifs et clôture de compte

Nous pouvons considérer un compte comme inactif après une période prolongée sans connexion ni activité. Des mesures peuvent s’appliquer selon les lois et obligations applicables (par exemple, vérification avant restitution de fonds). Vous pouvez demander la clôture de votre Compte via le support, sous réserve de vérifications et du règlement des soldes/bonus en cours.

11. Outils de jeu responsable

Mafia Casino met à disposition des fonctionnalités de jeu responsable, notamment :

• Auto-exclusion (self-exclusion) ;
• Test d’auto-évaluation.

Certains outils (limites de dépôt/perte/mise, reality check, limites de session) peuvent ne pas être disponibles. Si vous estimez perdre le contrôle, demandez une auto-exclusion et contactez notre support 24/7.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (marques, logos, textes, graphismes, interfaces, code, éléments visuels) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Mafia Casino et/ou à ses concédants. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne serons pas responsables des pertes indirectes, pertes de profits, dommages consécutifs, ou de tout préjudice résultant de votre utilisation du Site, y compris en cas d’indisponibilité, d’erreur technique, d’actions de tiers, ou de votre non-respect des Conditions. Rien dans les présentes CGU n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue légalement.

14. Confidentialité et données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et aux obligations applicables (y compris vérifications KYC/AML). En utilisant le Site, vous consentez au traitement nécessaire à la fourniture du service, à la sécurité, à la prévention de la fraude et au respect des obligations réglementaires.

15. Lutte contre la fraude, AML et source des fonds

Nous appliquons des contrôles de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment. Nous pouvons demander des informations sur l’origine des fonds, refuser des transactions, geler temporairement des fonds et/ou signaler des activités suspectes lorsque cela est requis. Toute tentative de chargeback abusif, d’utilisation de moyens de paiement volés ou de transactions suspectes peut entraîner la suspension du Compte.

16. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez d’abord notre support (chat en direct 24/7 lorsqu’il est disponible sur le Site). Nous examinerons votre demande et chercherons une solution.

Si un litige persiste, il pourra être escaladé conformément au cadre applicable de l’opérateur et aux règles de la licence (Anjouan Gaming Board), sans préjudice de vos droits impératifs le cas échéant.

17. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des Conditions révisées.

18. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, veuillez contacter notre support via les canaux disponibles sur le Site mafiacasino.com.

Ces CGU sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis juridique. En cas de divergence entre la version française et une autre version linguistique, la version publiée comme faisant foi par l’opérateur prévaudra, dans la mesure permise par la loi.